service 服务与支持

“尊敬的客户,为保证您的合法权益不受损害,请确保产品在正常环境下运行,并在使用产品前参照万杰科技提供的《产品使用说明书》”

服务承诺

 

客诉故障

2小时内以电话、邮件、传真等方式回复处理,如不能电话回复中解决问题,48小时内到客户现场。(因天气、交通堵塞等原因除外。)

 

增值服务

万杰科技将通过电子邮件,电话传真等方式免费为客户提供技术咨询与支持。